No procesaremos pedidos ni enviaremos productos durante el Festival de Primavera de 2026 (del 9 al 23 de febrero)

Política de envío:
1. ¿Ofrecen envíos a todo el mundo? ¿Qué opciones de envío están disponibles?

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Ofrecemos opciones de envío estándar y envío exprés para su comodidad.

2. ¿Cuáles son sus plazos de procesamiento y envío de pedidos?

Siempre que no haya circunstancias imprevistas, generalmente procesamos su paquete en dos días hábiles.

3. Con respecto al envío estándar, el tiempo de entrega estimado es:

8 a 15 días para los países de América del Norte (México 15 a 30 días).

5 - 15 días para países europeos

15 - 20 días para países sudamericanos (Brasil + Chile)

8 - 15 días para países de Oceanía (Australia + Nueva Zelanda)

3 - 13 días para países asiáticos

7 - 15 días para países de Asia y Medio Oriente

10 - 18 días para países africanos

Para envíos exprés, el tiempo de entrega estimado es:

5 - 12 días

4, ¿Cuánto cuesta el envío?

Casi la mayoría de los productos tienen envío gratuito.

5, ¿Cómo puedo obtener mi número de seguimiento?

Una vez que se hayan enviado tus artículos, deberías recibir automáticamente una notificación por correo electrónico de nuestro sistema, que incluirá tu número de seguimiento.

Si no recibes este correo electrónico o si el número de seguimiento no funciona, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Te ayudaremos a resolver el problema!

Para cualquier consulta adicional o información detallada, envíenos un correo electrónico a ploughnavi@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.

Retrasos inesperados:

En ocasiones, las entregas pueden demorar más que los tiempos de envío estándar mencionados anteriormente. Estos retrasos se deben principalmente a los procedimientos aduaneros internacionales, que están fuera de nuestro control. Si descubre que su paquete tarda un tiempo inusualmente largo en llegar, comuníquese con nosotros. Trabajaremos con usted para abordar y resolver cualquier inquietud que pueda surgir.