Não processaremos pedidos nem enviaremos mercadorias durante o Festival da Primavera de 2026 (de 9 a 23 de fevereiro).

Política de envio:
1, Vocês oferecem envio para o mundo todo e quais opções de envio estão disponíveis?

Sim, oferecemos envio para o mundo todo. Oferecemos opções de envio padrão e expresso para sua conveniência.

2, Quais são seus prazos de processamento e envio de pedidos?

Desde que não haja circunstâncias imprevistas, geralmente processamos seu pacote em até dois dias úteis.

3, Em relação ao envio padrão, o tempo estimado de entrega é:

8 a 15 dias para países da América do Norte (México de 15 a 30 dias).

5 a 15 dias para países europeus

15 a 20 dias para países da América do Sul (Brasil + Chile)

8 a 15 dias para países da Oceania (Austrália + Nova Zelândia)

3 a 13 dias para países asiáticos

7 a 15 dias para países do Oriente Médio (Ásia)

10 a 18 dias para países africanos

Para envio expresso, o tempo estimado de entrega é:

5 a 12 dias

4, Quanto custa o envio?

Quase a maioria dos produtos tem frete grátis.

5, Como posso obter meu número de rastreamento?

Depois que seus itens forem enviados, você deverá receber automaticamente uma notificação por e-mail do nosso sistema, que incluirá seu número de rastreamento.

Se você não receber este e-mail ou se o número de rastreamento não estiver funcional, não hesite em entrar em contato conosco. Nós o ajudaremos a resolver o problema!

Para mais dúvidas ou informações detalhadas, envie-nos um e-mail para ploughnavi@gmail.com e teremos prazer em ajudar.

Atrasos inesperados:

Ocasionalmente, as entregas podem demorar mais do que os prazos de envio padrão mencionados acima. Esses atrasos são principalmente devido a procedimentos alfandegários internacionais, que estão além do nosso controle. Se você achar que seu pacote está demorando muito para chegar, entre em contato conosco. Trabalharemos com você para abordar e resolver quaisquer preocupações que possam surgir.